Gizlilik Politikası

1. Giriş

MegaShop olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için çok önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, E-posta
• İletişim Bilgileri: Telefon, Adres
• Finansal Bilgiler: Ödeme Yöntemi (Güvenli)
• Teknik Bilgiler: IP Adres, browser
• Kullanım Bilgileri: site_usage, shopping_history

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sunmak
• Kampanya ve duyuruları iletmek
• Site performansını geliştirmek
• Güvenlik sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Kargo şirketleri (teslimat için)
• Ödeme sağlayıcıları (güvenli ödeme için)
• Yasal zorunluluklar
• İzin verdiğiniz durumlar

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL şifreleme
• Güvenli sunucular
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolleri
• Veri yedekleme

6. Çerezler (Cookies)

Site deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: site_functionality
• Performans Çerezleri: analyze_performance
• Fonksiyonel Çerezler: personalization
• Pazarlama Çerezleri: advertising_experience

7. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini isteme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Zararın giderilmesini talep etme

8. Veri Saklama Süreleri

Verilerinizi aşağıdaki sürelerle saklıyoruz:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Sipariş Bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Teknik Loglar: 1 yıl

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

10. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bu durum tespit edilirse veriler derhal silinir.

11. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz Türkiye dışına transfer edilirse, yeterli koruma önlemleri alınır.

12. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

13. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: privacy@megashop.com
• Telefon: +90 555 123 45 67
• Adres: MegaShop Plaza, İstanbul