İade ve Değişim

Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgiler.

İade Koşulları

İade Edilebilir Ürünler
  • Orijinal ambalajında ürünler
  • Kullanılmamış ürünler
  • Etiketleri yerinde ürünler
  • 14 gün içinde teslim alınan ürünler
  • Defolu gelen ürünler
  • Yanlış gönderilen ürünler
İade Edilemeyen Ürünler
  • Kişisel hijyen ürünleri
  • İç çamaşırı ve mayo
  • Kozmetik ürünleri
  • Özel sipariş ürünleri
  • Kullanılmış ürünler
  • Etiketleri çıkarılmış ürünler

İade Süreci

1
İade Talebi Oluştur

Hesabınızdan "İade Talebi" oluşturun ve sebebini belirtin.

2
Paketle

Ürünü orijinal ambalajında paketleyin ve etiketleri yerinde bırakın.

3
Kargoya Ver

İade kargo etiketini yapıştırın ve kargoya verin.

4
Para İadesi

İnceleme sonrası 3-5 iş günü içinde para iadesi yapılır.

İade Sebepleri

Defolu Ürün

Ürün hasarlı veya eksik geldi

Ücretsiz İade
Yanlış Ürün

Farklı ürün gönderildi

Ücretsiz İade
Memnuniyetsizlik

Üründen memnun kalmadım

Kargo Ücretli
İade Süreleri
İade Talebi Süresi

14 gün (teslim aldığınız tarihten itibaren)

Kargo Süresi

1-3 iş günü (bizim deposuna ulaşması)

İnceleme Süresi

1-2 iş günü (ürün kontrolü)

Para İadesi

3-5 iş günü (onay sonrası)

Para İadesi
İade Yöntemi

Aynı ödeme yöntemi ile iade

İade Tutarı

Ürün bedeli (kargo ücreti hariç)

Kargo Ücreti

Ürün hatası: Ücretsiz
Diğer durumlar: Müşteriye ait

Banka işlem süreleri nedeniyle para iadesi 5-7 iş günü sürebilir.

Değişim

Değişim Koşulları
  • Aynı ürünün farklı beden/renk seçeneği
  • Ürün kullanılmamış ve etiketleri yerinde
  • 14 gün içinde değişim talebi
  • Fiyat farkı varsa ek ödeme gerekir
Değişim Süreci
  1. Değişim talebi oluşturun
  2. Yeni ürün seçin
  3. Eski ürünü kargoya verin
  4. Yeni ürün size gönderilir

İade & Değişim Desteği

İade veya değişim işleminizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin.

İletişim Formu
Ara
E-posta